Service
Manager (w/m/d)
Managed
Services
Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von Digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Dabei leben wir das Prinzip „Unternehmer im Unternehmen“ und geben jedem Mitarbeiter so viel Gestaltungsspielraum wie möglich, um seine Talente einzubringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

EINSATZORT

München, Leipzig

IHR NEUER JOB

  • Sie sind Hauptansprechpartner für dedizierte Kunden und fungieren als Schnittstelle zwischen dem Kunden, unserem Vertrieb und unserer internen Organisation Managed Services
  • Sie überwachen die Leistungserbringung und Einhaltung der Verträge, planen und optimieren
    den Ressourceneinsatz unserer operativen Mitarbeiter und identifizieren neue Geschäftspotentiale
    bei Bestandskunden
  • Sie erarbeiten und stellen Präsentationen, Konzepte und Lösungen bei
    Neu- und Bestandskunden vor
  • Sie sind zuständig für das Leistungsportfolio der Service Organisation Managed Services
    und unterstützen unser Sales-Team im Vertrieb
  • Mittels strukturierter Analysen tragen Sie federführend zur nachhaltigen Gestaltung und
    kontinuierlichen Verbesserung der IT- und Geschäftsprozesse bei

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Technisches / betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung als Service Manager in mittelständischen und / oder größeren Unternehmen
  • Abgeschlossene ITIL V3 Zertifizierung (ITIL Foundation oder ITIL Expert)
  • Erfahrung im Betrieb von IT Service Lösungen wie z.B. Outsourcing, Outtasking,
    Remote Management, Servicedesk
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit sowie ausgezeichnetes Verhandlungsgeschick
  • Sicheres, verbindliches und professionelles Auftreten bei unseren Kunden
  • Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse (insbesondere Budgetierung sowie
    Controlling und Reporting)
  • Analytisches Denkvermögen und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Fundierte Kenntnisse in der Einführung und Nachhaltung von Messmethoden, Reports und KPI´s
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse gepaart mit internationaler Projekterfahrung
    sowie einen professionellen Umgang mit dem MS-Office-Paket setzen wir voraus

WIR BIETEN IHNEN

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
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ANSPRECHPARTNER

Markus Tietz
Senior Recruitment Consultant
+49 89 54054-5454
 



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