Support
Engineer (w/m/D) / 2nd & 3rd Level Support
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Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von Digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Dabei leben wir das Prinzip „Unternehmer im Unternehmen“ und geben jedem Mitarbeiter so viel Gestaltungsspielraum wie möglich, um seine Talente einzubringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

Einsatzort

München

IHR NEUER JOB

  • Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
  • Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
  • Support und Troubleshooting
  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports
  • Remote Analyse und Lösung via Incident-, Change-und Problemmanagement
  • Administration und Überwachung der Systemumgebung
  • Softwarepflege, Patch Management
  • Durchführen von betriebsnahen Projekte

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d)
  • Solide Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
  • Solide Fach- und Herstellerkenntnisse im Routing & Switching sowie neue Technolgien wie z.B. SD-WAN, Erfahrungen mit LAN Managementsystemen (Netzwerk-verwaltung, Policy Manager, Management Center)
  • Kenntnisse in Plattform- oder Applikationstechnologieen sind von Vorteil
  • Zertifizierungen, idealerweise von einem der folgenden Hersteller Cisco, HP und Enterasys/Extreme, bringen Sie mit
  • ITIL v3 Foundation wäre wünschenswert
  • Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit (keine regelmäßige Nachtschicht) und Rufbereitschaft
  • Kundenorientiertheit, Flexibilität, Teamfähigkeit, hohe Eigenmotivation, sowie die Bereitschaft sich ständig wechselnden Aufgaben / Herausforderungen zu stellen rundet Ihr Profil ab
  • Strukturierte Herangehensweise bei der Analyse von Problemen, sowie Erarbeitung und Betrachtung verschiedener Lösungsmöglichkeiten (Problemlösungskompetenz) ist kein Problem für Sie
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
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Ansprechpartner

Andreas Müller
Recruiting Consultant
+49 89 54054-5454
 



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