Support
Engineer –
1st & 2nd
Level Support (w/m/D)
Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von Digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Dabei leben wir das Prinzip „Unternehmer im Unternehmen“ und geben jedem Mitarbeiter so viel Gestaltungsspielraum wie möglich, um seine Talente einzubringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

Einsatzort

München

IHR NEUER JOB

  • Telefonische Annahme von Störungsmeldungen und deren Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung im Ticketsystem
  • Remote Analyse und Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
  • Usermanagement und Applikationssupport
  • Administration von Kundensystemen
  • Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten
  • Weiterentwicklung und Pflege der Wissensdatenbank

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Abgeschlossene, fachspezifische Berufsausbildung, idealerweise als Fach-informatiker/-in im IT-Bereich und/oder eine vergleichbare Berufserfahrung
  • Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften nach tiefgehender Einarbeitung
  • Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen und Server Betriebssystemen
  • ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert
  • Bereitschaft sich ständig wechselnden Aufgaben/Herausforderungen zu stellen
  • Hohe Eigenmotivation, zielorientiertes Arbeiten und strukturierte Herangehensweise
  • Kundenorientiert, flexibel, teamfähig
  • Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
Lernen Sie uns noch näher kennen! Auf unserer Facebook Karriereseite teilen wir Neuigkeiten rund um das Arbeiten bei CANCOM. Spannende News und Insights zur CANCOM Gruppe erhalten Sie außerdem auf unserer Facebook Unternehmensseite.

Ansprechpartner

Andreas Müller
Senior Recruiter
+49 89 54054-5454
 



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