Support
Engineer (w/m/D) 2nd & 3rd
Level Support
Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von Digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Dabei leben wir das Prinzip „Unternehmer im Unternehmen“ und geben jedem Mitarbeiter so viel Gestaltungsspielraum wie möglich, um seine Talente einzubringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

EINSATZORT

Frankfurt am Main, München, Košice

IHR NEUER JOB

  • Schwerpunkt Netzwerk
  • Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
  • Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
  • Support und Troubleshooting
  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports
  • Support Unterstützung des 1st und 2nd Level Supports
  • Remote Analyse und Lösung via Incident-, Change-und Problemmanagement
  • Administration und Überwachung der Systemumgebung
  • Softwarepflege, Patch Management
  • Durchführen von betriebsnahen Projekte sowie die Unterstützung des 2nd Level Supports

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d)
  • Solide Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, heterogene IT-Infrastrukturen, Server und Betriebssysteme
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
  • Solide Fach- und Herstellerkenntnisse im Routing & Switching sowie neue Technolgien wie z.B. SD-WAN, Erfahrungen mit LAN Managementsystemen (Netzwerkverwaltung, Policy Manager, Management Center)
  • Kenntnisse in Plattform- oder Applikationstechnologieen sind von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Bereich IT-Servicemanagement-Methoden (ITIL), eine Zertifizierung ist von Vorteil
  • Kenntnisse der Hersteller Cisco, HP, Enterasys/Extreme sind zwingend erforderlich
  • ITIL v3 Foundation (wünschenswert)
  • Herstellerschulungen und Zertifizierung (Professional) sind erforderlich, idealerweise von den oben genannten Herstellern oder vergleichbar
  • Bereitschaft zu Wochenend-, Schichtarbeit (keine regelmäßige Nachtschicht) und Rufbereitschaft
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

WIR BIETEN IHNEN

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
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ANSPRECHPARTNER

Andreas Müller
Senior Recruiter
+49 89 54054-5454
 



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