Service Manager (w/m/d)
Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von Digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Dabei leben wir das Prinzip „Unternehmer im Unternehmen“ und geben jedem Mitarbeiter so viel Gestaltungsspielraum wie möglich, um seine Talente einzubringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

EINSATZORT

Košice

IHR NEUER JOB

  • Als Service Manager (w/m/d) übernehmen Sie die Verantwortung für die Leistungserbringung und Qualitätssicherung unserer laufenden Premium Services Verträge sowie die Verantwortung der Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebes
  • Darüber hinaus tragen Sie zur systematischen Verbesserung unserer Prozesse im Service-Management bei
  • Sie treffen unsere Kunden in regelmäßigen Service Meetings, überprüfen und Reporten die Einhaltung der definierten Service Level Agreements
  • Im beratenden Dialog spüren Sie zusätzliche Optimierungspotenziale in der Kunden-IT-Landschaft auf und setzen diese projektartig um
  • Sie arbeiten eng mit anderen internen Fachabteilunge zusammen und kommunizieren professionell und strukturiert die jeweiligen Aufgaben

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Abgeschlossenes Studium (UNI) oder fundierte Fachkenntnisse durch eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Hohe Affinität zu modernen, zentrischen IT-Konzepten bzw. Cloud- und Virtualisierungslösungen
  • Gute Kenntnisse des ITIL Framework, gutes IT-Prozessverständnis sowie analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Entscheidungskompetenz
  • Teamfähigkeit, selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift um auch Workshops/Meetings auf Englisch oder Deutsch moderieren zu können (Referenzrahmen B2)

WIR BIETEN IHNEN

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
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ANSPRECHPARTNER

Denisa Dúlová
HR Manager/Office support
+421 90 8022560
 



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