IT Supporter (w/m/d) im User Help Desk
Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von Digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Dabei leben wir das Prinzip „Unternehmer im Unternehmen“ und geben jedem Mitarbeiter so viel Gestaltungsspielraum wie möglich, um seine Talente einzubringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

EINSATZORT

Köln

IHR NEUER JOB

Lieben Sie den Umgang mit Kunden und sind hochgradig service- und kundenorientiert? Lösen Sie gerne komplexe technische Fragestellungen?
Wenn ja, dann suchen wir genau Sie zur Verstärkung unseres Teams am Standort Köln als IT-Supporter (w/m/d) im User Help.
  • Sie analysieren, lösen und dokumentieren Störungen sowie Änderungen und verantworten den Fortschritt von Tickets im Rahmen unseres Incident- und Changemanagements
  • Per Remote führen Sie Tätigkeiten des 1st und des 2nd Level Supports für IT-Infrastrukturen durch
  • Sie unterstützen bei Fragen zur Nutzung von Clients, Terminalserverumgebungen (Citrix) und virtuellen Desktops
  • Sie helfen bei Störungen im Bereich Hardware oder Software kompetent weiter, die per Telefon oder Mail gemeldet werden
  • Sie pflegen und verwalten das Acitve Directory, den Exchange Server und den Fileserver in den einzelnen Kundenumgebungen
  • Sie überwachen die Monitoring-Systeme von Citrix- und Terminalserverfarmen und leiten im Störungsfall entsprechenden Maßnahmen zur Entstörung ein
  • Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Abgeschlossene IT-Fachausbildung (z.B. als Fachinformatiker/In Systemintegration) oder wesentliche Erfahrungswerte aus mehrjähriger Berufspraxis als Quereinsteiger
  • Grundlegende Kenntnisse in der Bedienung und Administration von Windows 10, Office 2013/2016, Active Directory, Exchange und aktueller Endgeräte im Client-Server Bereich
  • Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
  • Grundlegende Powershell-Kenntnisse sind von Vorteil

WIR BIETEN IHNEN

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
Lernen Sie uns noch näher kennen! Auf unserer Facebook Karriereseite teilen wir Neuigkeiten rund um das Arbeiten bei CANCOM. Spannende News und Insights zur CANCOM Gruppe erhalten Sie außerdem auf unserer Facebook Unternehmensseite.

ANSPRECHPARTNER

Markus Tietz
Senior Recruiting Consultant
+49 89 54054-5454
 



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