Support
Engineer (w/m/d)
Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von Digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Dabei leben wir das Prinzip „Unternehmer im Unternehmen“ und geben jedem Mitarbeiter so viel Gestaltungsspielraum wie möglich, um seine Talente einzubringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

EINSATZORT

Berlin

IHR NEUER JOB

  • Sie verantworten die Planung, Koordination und die Durchführung von PC-Rollouts
  • Sie betreuen den IT-Support und die Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st, 2nd Level und 3rd Level Supports
  • Die aktive Administration und Reaktion auf Monitoring-Meldungen gehören zu Ihrem Aufgabengebiet
  • Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket), sowie für die regelmäßigen Statusupdates
  • Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
  • Sie betreuen die Administration und Überwachung der Systemumgebung
  • Die Dokumentation sowie Incidentbearbeitung und –lösung im Ticketsystem wird von Ihnen betreut
  • Sie sind die Projektleitung in diversen IT-lastigen und organisatorischen Themen
  • Rufbereitschaft

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und/oder entsprechende Berufserfahrung
  • Rollout-Erfahrungen von Clients und IT-Infrastrukturen
  • Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Office Umfeld
  • Fachkenntnisse in den Bereichen heterogene IT-Infrastrukturen, Netzwerke und Betriebssysteme
  • Erfahrung im User Helpdesk Umfeld
  • Erste Projekterfahrungen
  • ITIL-Kenntnisse
  • Mobile Device Management – Kenntnisse wünschenswert
  • SAP-Kenntnisse wären wünschenswert
  • Teamfähigkeit
  • Zielorientiertes, selbständiges Arbeiten, strukturierte Herangehensweise bei der Analyse von Problemen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten runden Ihr Profil ab

WIR BIETEN IHNEN

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
Lernen Sie uns noch näher kennen! Auf unserer Facebook Karriereseite teilen wir Neuigkeiten rund um das Arbeiten bei CANCOM. Spannende News und Insights zur CANCOM Gruppe erhalten Sie außerdem auf unserer Facebook Unternehmensseite.

ANSPRECHPARTNER

Daniel Schnell
Recruiting Consultant
+49 89 54054-5454
 



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