Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

• Annahme von IT-Support Tickets per Telefon und E-Mail
• Überwachung des Tickets im Ticketsystem bis zum Ticketabschluss
• Sicherstellung unserer Servicequalität im SLA-Management sowie die Einhaltung vertraglich vereinbarter Prozesse und Dienstleistungen
• Einplanung und Koordination personeller Ressourcen inkl. Kommunikation mit internen Fachabteilungen und den Kunden
• Dokumentation, Reporting und Analyse der Leistungserbringung im Ticketsystem

• Erste Berührungspunkte im IT-Umfeld und Kenntnisse in den gängigen Microsoft Betriebs- und Serversystemen und im Bereich der Hardware Client, Server, Storage und Virtualisierung
• Wünschenswert sind Zertifizierungen in ITIL
• Hohe Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
• Ausgeprägte Dienstleistungs-Mentalität
• Gute kommunikative Fähigkeiten

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem/der Vorgesetzten 
• Modernstes Equipment inklusive Firmenhandy, welches auch privat genutzt werden darf 
• Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke & Vitamine Obst
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter:innen-Events

Paul Hofmann

Recruiting Consultant