Service Desk Agent (w/m/d) - 1st & 2nd Level Support
Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von Digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Dabei leben wir das Prinzip „Unternehmer im Unternehmen“ und geben jedem Mitarbeiter so viel Gestaltungsspielraum wie möglich, um seine Talente einzubringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

EINSATZORT

Nürnberg

IHR NEUER JOB

  • Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
  • Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
  • Softwarepflege, Patch Management
  • Remoteanalyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
  • Administration und Überwachung der Systemumgebung

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d), Systemelektroniker (w/m/d), Technischer Assistent für Informatik (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport
  • Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, heterogene IT-Infrastruktur, Server und Betriebssysteme
  • Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
  • Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching wären wünschenswert
  • Erfahrung im Umgang mit Produkten von CISCO, HP bzw. Enterasys/Extreme ist wünschenswert
  • Zertifizierung nach ITIL wäre von Vorteil
  • Flexibilität bei der Arbeitszeiteinteilung Montag bis Samstag zwischen 06:00 - 20:00 Uhr
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert

WIR BIETEN IHNEN

Einen modernen, neuen Standort ab Januar 2021 und ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
Lernen Sie uns noch näher kennen! Auf unserer Facebook Karriereseite teilen wir Neuigkeiten rund um das Arbeiten bei CANCOM. Spannende News und Insights zur CANCOM Gruppe erhalten Sie außerdem auf unserer Facebook Unternehmensseite.

ANSPRECHPARTNER

Sabrina Eser
Specialist Recruiting
+49 89 54054-5454
 



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