IT Support System Engineer (w/m/d) 1st & 2nd Level
Mit den besten Mitarbeitern verfolgen wir bei CANCOM als führender Digitalisierungspartner eine Mission: Auf Basis von Digitalen Technologien entdecken und realisieren wir neue Business Potenziale für unsere Kunden. Auf unserem Weg sind wir auf der Suche nach neuen Talenten aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die unsere Teams mit innovativen Ideen und Know-how ergänzen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns Digitale Zukunft und starten Sie Ihre CANCOM Karriere!

EINSATZORT

Berlin

IHR NEUER JOB

  • Telefonischer Anwendersupport/Fehlerbehebung 1st & 2nd Level für alle Fragen und Probleme die sich aus der Nutzung der zur Verfügung gestellten Mittel ergeben:
• Windows 7 Arbeitsplätze (in absehbarer Zeit Windows 10) mit Microsoft Office 2013 (dann Office 2016) im Microsoft AD- und Open Enterprise Server (ehemals Novell) Umfeld
• Verschiedene gängige 3rd Party Software für Einsatzzwecke öffentliche Verwaltung
• Mobile Arbeitsplätze für Homeoffice der Mitarbeiter, Citrix Xen virtuelle Desktops mittels NCP IPsec VPN Verbindung
• Lösung von Problemen beim Empfang/Versand von E-Mails auf Basis von Microsoft Exchange 2016
• Verwaltung und Dokumentation der Störungen mittels Ticketsystem OTRS
• Benutzerverwaltung im Active Directory und Open Enterprise Server Umfeld
• Rechteverwaltung/Useranlage/Useränderung
• Entstörung von Anmeldeproblemen im Zusammenhang mit dem Benutzeraccount
• Grundlegende Fehlerdiagnose und -behebung der Basisdienste: Microsoft Printserver, Citrix XenApp, Netzlaufwerke (Novell Storage Services), ggf. Eskalation an die Kollegen vom 3rd level oder eigene Entstörung nach Anleitung
• Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/Beamer) in den Besprechungsräumen
• Hardwareentstörung vor Ort im Büro / Durchführung von Hardwareumzügen
• Hardwareverwaltung (Inventar), Betankung von PCs und Laptops und Softwareverwaltung mittels Systemverwaltungs- und Bereitstellungssoftware Quest Kace
  • Bei Interesse und entsprechender Vorkenntnisse / Eignung auch:
• Softwarepaketierung mittels skriptbasierter Installation
• Durchführung von Schulungen im Bereich Microsoft Office

DAMIT BEGEISTERN SIE

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d), Systemelektroniker (w/m/d), Technischer Assistent für Informatik (w/m/d), alternativ IT-Quereinsteiger (z.B. Kaufleute für Dialogmarketing) (w/m/d) mit ca. 3 jähriger Berufserfahrung
  • Sehr gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows7 und Windows 10
  • Sehr gute Kenntnisse der Office Produkte
  • Gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
  • Gute Kenntnisse der Benutzerverwaltung im Microsoft AD und Exchange Umfeld
  • Kenntnisse im Bereich Citrix Benutzer-Support
  • Basis-Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Serverbetriebssysteme (Microsoft, SuseLinux)
  • Kenntnisse im Bereich Micro Focus OES (ehemals Novell) sind ein Plus, aber nicht Voraussetzung
  • Kenntnisse in Scriptsprachen VBS, Powershell sind ebenfalls ein Plus, aber nicht Voraussetzung
  • Freundliches und zuvorkommendes Auftreten, auch im Umgang mit schwierigen Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN IHNEN

Ein schnell wachsendes Unternehmen, das Ihre Mitarbeit bei abwechslungsreichen Aufgaben in anspruchsvollen Projekten zu schätzen weiß. Motivierte, interdisziplinäre Teams und viel Freiraum in der Ausübung Ihrer Tätigkeiten warten auf Sie. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns groß geschrieben. Darüber hinaus genießen Sie hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Technologieunternehmen. 
 
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ANSPRECHPARTNER

Shirley Schochow
Recruiting Consultant
+49 89 54054-5454
 



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